Короче!

На­талия ЩЕ­ЛУПА­НОВА.

На пре­тен­зии рос­си­ян в ад­рес фе­дераль­ных ор­га­нов ис­полни­тель­ной влас­ти чи­нов­ни­ки долж­ны бу­дут дать от­вет в те­чение двух не­дель, а не 30 дней, как сей­час. А в каж­дом ве­домс­тве, ока­зыва­ющем го­сус­лу­ги, по­явят­ся спе­ци­аль­ные упол­но­мочен­ные, ко­торые прос­ле­дят за тем, что­бы все жа­лобы бы­ли при­няты и расс­мот­ре­ны.

Та­кой по­рядок про­писан в пра­вилах по­дачи и расс­мот­ре­ния жа­лоб на ре­шения и дей­ствия фе­дераль­ных ор­га­нов ис­полни­тель­ной влас­ти и их долж­нос­тных лиц, фе­дераль­ных госс­лу­жащих, долж­нос­тных лиц го­сударс­твен­ных вне­бюд­жетных фон­дов. Они ут­верж­де­ны пос­та­нов­ле­ни­ем пра­витель­ства и уже опуб­ли­кова­ны в «Рос­сий­ской га­зете». Речь идёт о пра­вилах до­судеб­но­го об­жа­лова­ния дей­ствий ор­га­нов го­сударс­твен­ной влас­ти. Де­ло в том, что сей­час все за­яв­ле­ния по­доб­но­го ро­да расс­мат­ри­ва­ют­ся в об­щем по­ряд­ке на­ряду с дру­гими об­ра­щени­ями граж­дан. Но пре­тен­зии, ко­торые ка­са­ют­ся на­руше­ния сро­ков пре­дос­тавле­ния го­сударс­твен­ной ус­лу­ги, от­ка­за в при­ёме до­кумен­тов на её по­луче­ние, не­ред­ко тре­бу­ют бо­лее опе­ратив­ной ре­ак­ции.

Но­вые пра­вила долж­ны ре­шить и ещё од­ну важ­ную проб­ле­му. При дей­ству­ющем по­ряд­ке жа­лобы граж­дан час­то ока­зыва­ют­ся на сто­ле то­го са­мого госс­лу­жаще­го, к ра­боте ко­торо­го есть пре­тен­зии. А он мо­жет и от­пиской от­де­лать­ся.